كشفت الهيئة العامة للطيران المدني عن تلقيها 1626 شكوى من المسافرين على الناقلات الجوية والمطارات خلال شهر سبتمبر الماضي، وذلك وفق مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات.
الخطوط السعودية الأقل شكاوى
جيسوس يتحالف مع النصر لتوجيه ضربة انتقامية قاسية للهلال
حساب المواطن يحدد الأشياء التي يمنع على المستفيد إنفاق قيمة الدعم على شرائها
الداخلية السعودية تعلن عن حملة ترحيل تبدأ من اليوم تستهدف 3 فئات جديدة من المقيمين في المملكة
الاتحاد يعلن التوقيع مع هذا النجم حتى 2028 مقابل رقم فلكي
جاءت الخطوط الجوية السعودية الأقل شكاوى، بواقع 39 شكوى لكل 100 ألف مسافر، بينما حل طيران ناس ثانيا بواقع 66 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وطيران أديل ثالثا بواقع 111 شكوى لكل 100 ألف مسافر.
أكثر الشكاوى عن الأمتعة
جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولا لشهر سبتمبر عن خدمات الأمتعة أولا، ثم الرحلات، ثم التذاكر.
أقل المطارات من حيث الشكاوى
الداخلية السعودية تعلن عن حملة ترحيل تبدأ من اليوم تستهدف 3 فئات جديدة من المقيمين في المملكة
الاتحاد يعلن التوقيع مع هذا النجم حتى 2028 مقابل رقم فلكي
اختبار جديد يكشف الفرق بين استهلاك البنزين في كورولا 2025 الهايبرد والبنزين في السعودية
اجراءات السفر الجديدة الى البحرين عبر جسر الملك فهد من بداية 1447
في مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر سبتمبر الماضي، حصل مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1 في المائة لكل 100 ألف مسافر، بينما حصل مطار الأمير سلطان الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن ستة ملايين مسافر سنويا، ومطار نجران في المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية.
معالجة الشكاوى بالوقت المحدد
وأشارت الهيئة إلى أن نسبة معالجة الشكاوى بالوقت المحدد للخطوط الجوية السعودية وطيران ناس وطيران أديل بلغت 100 في المائة، بينما بلغت 65 في المائة في مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات.
تعد هذه الشكاوى قليلة نسبيا مقارنة بعدد الرحلات الجوية التي تم تسييرها خلال شهر سبتمبر الماضي، والتي تجاوزت 100 ألف رحلة. ومع ذلك، أكدت الهيئة أنها تعمل باستمرار على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين، وتسعى إلى خفض عدد الشكاوى.
اختبار جديد يكشف الفرق بين استهلاك البنزين في كورولا 2025 الهايبرد والبنزين في السعودية
اجراءات السفر الجديدة الى البحرين عبر جسر الملك فهد من بداية 1447
السعودية: هذه المدينة ستكون الأشد حرارة طوال فصل الصيف في 2025
التجارة تحذر من المشاركة في عرض ومسابقة أعلنت عنها ماركة شهيرة للعود والعطور
السعودية: هذه المدينة ستكون الأشد حرارة طوال فصل الصيف في 2025
التجارة تحذر من المشاركة في عرض ومسابقة أعلنت عنها ماركة شهيرة للعود والعطور
السعودية تحدد الشروط والمتطلبات لفتح وتملك محل خضار وفواكه والجنسيات التي يسمح لها بالعمل فيها في 1447
وثائق تكشف من يقف وراء تعطيل أهم مشروع في حائل
السعودية تحدد الشروط والمتطلبات لفتح وتملك محل خضار وفواكه والجنسيات التي يسمح لها بالعمل فيها في 1447
وثائق تكشف من يقف وراء تعطيل أهم مشروع في حائل
الهلال ينشر أرقام كوليبالي ويفجر مفاجأة في عدد الأهداف التي سجلها مع النادي بعد مراجعة لكل مبارياته التي شارك فيها مع النادي
الداخلية تصدر دليل الاشتراطات والضوابط الجديدة لتجنيس زوجة المواطن في 1447 والحالات المستثناه
الهلال ينشر أرقام كوليبالي ويفجر مفاجأة في عدد الأهداف التي سجلها مع النادي بعد مراجعة لكل مبارياته التي شارك فيها مع النادي
الداخلية تصدر دليل الاشتراطات والضوابط الجديدة لتجنيس زوجة المواطن في 1447 والحالات المستثناه
تسريبات تكشف البنود السرية في عقد رونالدو الجديد مع النصر حتى 2027
توجيهات عاجلة تغير أسعار تذاكر الرحلات الداخلية للخطوط الجوية السعودية وتلزمها بتوفير هذه الخدمات للمسافرين