الكهرباء السعودية تمنح المشتركين تعويض في هذه الحالات الجديدة ومواطن يوثق حقيقة تعويضات الكهرباء

في حادثة تظهر مدى التزام شركة الكهرباء السعودية بخدمة المواطنين وراحتهم، وثق أحد المواطنين في مقطع فيديو تجربة فريدة عاشها عندما تواصلت معه الشركة بخصوص أعمال تحسين قد تتطلب قطع الخدمة الكهربائية عن منزله.

الكهرباء السعودية تمنح المشتركين تعويض في هذه الحالات الجديدة

هذه القصة ليست مجرد حادثة عابرة، بل هي مثال حي على الاحترافية العالية التي تتبناها الشركة في التعامل مع عملائها، حيث أظهرت هذه التجربة جانباً غير مألوف لدى العديد من الشركات الخدمية.

السعودية تعلن عن مشروع كبير سيغير شكل مدينة الخرج

السعودية تصدر تقرير رسمي جديد يكشف مفاجأة عن عدد سكان الطايف في 2025

موجات غبار ورياح قوية من فجر الخميس على هذه المناطق في وسط وغرب السعودية مع ارتفاع كبير لدرجات الحرارة

ارامكو تعلن عن خبر هام من الصين يقفز بسعر سهمها لقمة جديدة

البداية اتصال من شركة الكهرباء للاستئذان

أوضح المواطن في بداية الفيديو كيف تواصلت معه شركة الكهرباء عبر مكالمة هاتفية، حيث تم إبلاغه بضرورة قطع الخدمة الكهربائية عن منزله بشكل مؤقت، وذلك لأعمال تحسين في الشبكة الكهربائية.

هذا التواصل جاء في إطار احترام الشركة لخصوصية العملاء وراحتهم، حيث طلبت الإذن بقطع الكهرباء خلال ساعات محددة، من السابعة صباحاً وحتى الثانية عشرة ظهراً.

هذه الخطوة تظهر حرص الشركة على ضمان عدم تأثر السكان بشكل غير متوقع أو مزعج.

توفير مولد طوارئ كامل

لكن ما حدث بعد ذلك كان مفاجئاً وساراً للمواطن، حيث أشار في حديثه إلى أن الشركة لم تكتفِ فقط بالاتصال والاستئذان، بل قامت بخطوة إضافية مميزة.

موجات غبار ورياح قوية من فجر الخميس على هذه المناطق في وسط وغرب السعودية مع ارتفاع كبير لدرجات الحرارة

ارامكو تعلن عن خبر هام من الصين يقفز بسعر سهمها لقمة جديدة

حساب المواطن يلزم المستفيدين بضرورة استكمال هذه البيانات الجديدة لتجنب تطبيق جزاءات قاسية

السعودية والبحرين تعلنان الشروط الجديدة للسفر على جسر الملك فهد والتطبيق بداية من اليوم

في اليوم المحدد للأعمال التحسينية، فوجئ المواطن بقدوم شاحنة تحمل مولد كامل للطوارئ، تم توصيله إلى منزله لضمان استمرار الخدمة الكهربائية طوال فترة التحسينات.

هذه الخطوة أظهرت مدى حرص شركة الكهرباء على ألا يتأثر السكان بأعمال الصيانة، وجعلت المواطن يشعر بأهمية الخدمة المقدمة.

الخدمة المستمرة

بفضل المولد الذي تم تركيبه، أكد المواطن أن الكهرباء في منزله لم تتأثر على الإطلاق خلال فترة أعمال التحسين.

وأشاد بسرعة وكفاءة عمل الشركة في توفير البدائل لضمان استمرار الراحة والخدمات الحيوية للسكان، مما يبرهن على احترافية الشركة والتزامها بتقديم أفضل مستوى من الخدمات.

حساب المواطن يلزم المستفيدين بضرورة استكمال هذه البيانات الجديدة لتجنب تطبيق جزاءات قاسية

السعودية والبحرين تعلنان الشروط الجديدة للسفر على جسر الملك فهد والتطبيق بداية من اليوم

التعليم تصدر تعديل هام حول التقويم الدراسي لما تبقى من العام الدراسي الحالي 1446 وتأجيل الاختبارات لهذه المراحل في الرياض

السعودية تعلن رسمياً تمديد إقامة حاملي تأشيرات العمرة والحج حتى نهاية محرم 1447 لهذه الفئات

مقارنة مع الدول المجاورة

في سياق حديثه، قارن المواطن هذه التجربة مع أوضاع الكهرباء في بعض الدول المجاورة، مشيراً إلى أن في العديد من الدول الأخرى، يتم قطع الكهرباء لساعات طويلة دون سابق إنذار أو استئذان، ودون توفير أي بدائل، وهو ما يعكس نقص المسؤولية في تلك الحالات.

هذه المقارنة جاءت لتعزز الشعور بالفخر تجاه المملكة وجهودها في تحسين البنية التحتية والخدمات المقدمة للمواطنين، مما جعل المواطن يوجه شكره العميق لشركة الكهرباء والمملكة ككل.

شكر وتقدير لشركة الكهرباء والمملكة

اختتم المواطن حديثه بالتعبير عن امتنانه الكبير لشركة الكهرباء السعودية وللمملكة على الجهود المبذولة في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

فقد أظهرت هذه التجربة مدى التزام الشركة بتقديم خدمات متقدمة ومريحة، تراعي احتياجات السكان وتضمن راحتهم حتى في أوقات أعمال الصيانة.

السعودية تعلن رسمياً تمديد إقامة حاملي تأشيرات العمرة والحج حتى نهاية محرم 1447 لهذه الفئات

تقرير رسمي يكشف مفاجأة عن حجم سوق الاتصالات في السعودية وحصة كل شركة من شركات الاتصالات

رسمياً: كم يوم باقي على بداية الاختبارات النهائية الابتدائية في الرياض؟

وبهذه الخطوة، أكدت الشركة أن خدمة المواطنين ليست مجرد واجب، بل هي مسؤولية يتم التعامل معها بكل جدية واحترافية.

خلاصة التجربة

تعد هذه الحادثة مثال بارز على كيفية تقديم الشركات الخدمية لمستوى عالي من الرعاية والاهتمام بعملائها، خاصة في ظل الظروف التي تتطلب قطع الخدمات مؤقتاً.

وقد قدمت شركة الكهرباء السعودية نموذج يحتذى به في كيفية التعامل مع العملاء، بدء من الاستئذان، وصول إلى توفير الحلول البديلة لضمان راحتهم.

وهذه التجربة تفتح باب للتساؤل حول ما إذا كان يمكن تطبيق مثل هذه المبادرات في قطاعات أخرى، لتعزيز مستوى الخدمة وتلبية تطلعات المواطنين بشكل دائم.

تقرير رسمي يكشف مفاجأة عن حجم سوق الاتصالات في السعودية وحصة كل شركة من شركات الاتصالات

رسمياً: كم يوم باقي على بداية الاختبارات النهائية الابتدائية في الرياض؟

سلم رواتب السعوديين العاملين في ماكدونالدز بعد أقرار الزيادات الجديدة

المرور السعودي يفاجئ السائقين لكل أنواع السيارات بهذا القرار الذي سيزيد الرسوم السنوية التي يدفعونها

سلم رواتب السعوديين العاملين في ماكدونالدز بعد أقرار الزيادات الجديدة

المرور السعودي يفاجئ السائقين لكل أنواع السيارات بهذا القرار الذي سيزيد الرسوم السنوية التي يدفعونها

ميسي ورونالدو في أسوأ موسم لهما على الإطلاق .. مقارنة لأداء النجمين مع النصر وإنتر ميامي في موسم 2025

المالية تعلن عن معايير العلاوة والزيادة الجديدة في المرتبات للمعلمين والمعلمات وتاريخ بداية تطبيقها

ميسي ورونالدو في أسوأ موسم لهما على الإطلاق .. مقارنة لأداء النجمين مع النصر وإنتر ميامي في موسم 2025

المالية تعلن عن معايير العلاوة والزيادة الجديدة في المرتبات للمعلمين والمعلمات وتاريخ بداية تطبيقها

أمانة مكة تطلب من ملاك العقارات في هذا الحي الشهير سرعة مراجعتها لاستكمال اجراءات هامة خاصة بتحديد مساحات العقارات المملوكة

عاجل: قرار هام من سناب شات يهم جميع مستخدمي التطبيق في السعودية

السعودية تنشر سلم رواتب الأطباء الجديد من بداية العام الهجري القادم والفئات التي ستحصل على الزيادة

عاجل: السعودية تعلن عن خدمة إنترنت جديدة فائقة السرعة وبسعر ينافس أسعار زين وموبايلي وSTC

السعودية تنشر سلم رواتب الأطباء الجديد من بداية العام الهجري القادم والفئات التي ستحصل على الزيادة

عاجل: السعودية تعلن عن خدمة إنترنت جديدة فائقة السرعة وبسعر ينافس أسعار زين وموبايلي وSTC

الجوازات السعودية تبدء تطبيق الغرامات الجديدة على حاملي تأشيرات الزيارة بكل أنواعها في حال عدم تجديد الزيارة لمرة واحدة أو اكثر

أسعار تذاكر دخول ملاهي عطا الله في جدة لشهر مايو 2025 ومواعيد العمل